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在《财富》杂志评选的世界500强企业当中,有近乎一半的企业在自己的网站上公开宣称团队精神是他们的核心价值观,但实际上只有很少的企业真正理解和在行动上支持团队精神。专制主义的不讲道理的地方正在于此,不问理由,不问是非,只要求员工绝对服从、绝对忠诚。《没有任何借口》一书中还大言不惭地写道:“没有借口看似冷漠,缺乏人情味,但它却可以激发一个人最大的潜能。”2. 也是更加危险的一点,是让员工对于如何服务于企业的最高利益感到困惑,于是他们只能是理论上无私、行动上自私。mg电子游艺如今,哈理逊公司已经成为美国最大的纺织品公司,分公司遍布五大洲60多个国家。世界上任何形式的灾难,其实都是人的灾难,一旦人的灾难被化解了,希望也就降临了。

mg电子游艺我想,这本书的作者很难对这些问题给出合理的答案。我也不想否认管理者在市场和竞争的巨大压力之下产生的心理交瘁。管理者试图通过彻底改造广大员工的思想,对他们实行完全的身心控制来对抗市场的压力和竞争,但结果能完成其初衷和目的吗?后果也许正好适得其反,因为书中所宣扬的令管理者们舒服的理念——“绝对服从”、“立即执行”、“保证完成任务”,会大大压抑员工的活力、主动性和创造性,从而扼杀企业的创造力、激情、士气和底线绩效。4. 价值观不一致且又冲突。这样的人才与企业是志不同,道不和,不相为谋,对于这样的人才就请他另谋高就。1. 价值观一致又一样。这样的人才是最难得的,大有相见恨晚之意。对于这样的人才,老板一定要学会礼贤下士,充分授权;

有时候,我们常常会对员工说:公司好了,大家才能好,所以你们一定要加油、加油再加油!把工作搞上去,只有这样,公司才能好,你们也才能更好!许多公司都确立了自己的爱抚管理准则以及办法。如果你是老板,而且第一次接触爱抚管理这一理念,不如先采取一些简单的措施:很多人也一定会和那位老板一样奇怪:不是一直在提倡人性化管理吗?怎么人性化是这样的呀?难道人性化管理是滋生员工惰性的温床?究竟该如何实行人性化管理?公司老板在这样的难题面前显得困惑而无助。mg电子游艺一个好老板,要有容忍手下做得比你差的心胸!想想,假如他做得比你好,他可能就是你的老板而非手下了!一个好的老板,必须具备有“学、帮、带”的品格。学,就是要有学习的心态;帮,就是帮助手下的愿望;带,就是带领手下不断向前的激情。同时,作为一个好的老板,要有能带动团队的凝聚力、向心力,让团队有信仰,有共同完成目标的干劲。因为,一个没有信仰、没有向心力的团队是非常危险的。

那么,这样的心态能管理好员工吗?回答当然是否定的。如果你还是在以这样的心态来利用员工,那么我劝你,还是别太把员工当傻瓜了。狄高志初到上海经营波特曼丽嘉时,曾亲自参与了从上到下每一个员工的面试。他会问每个人“你将来想做什么”这样的问题。来应征的人多少有点受宠若惊,因为他们之中的一些人可能连服务生的工作都不敢奢求,但在狄高志看来,每个人都有梦想,与他们沟通、帮助他们实现梦想非常重要。员工之间相互交流也有助于彼此间获得支持和反馈信息。另外,工作场合气氛比较严肃,只有闲聊时人们才能不设防地展示自己的个性,这有助于精神放松,老板们应该用不同于以往的眼光来看待闲聊。研究人员甚至声称,老板们应该适当允许自己的员工在工作时聊一些有趣儿的话题,这样有利于增强员工的创造力。但前提是,一定要以按时完成工作目标为基准,否则就会得不偿失。一个老板或者企业,能不能被员工所尊重、所称道,关键是要看这个老板或者企业能不能抓住员工的心,能不能把员工当作企业最核心的资源来看待,这就是最佳雇主与普通雇主之间最大的差别!

其实,如果真这样做,反而会比很多领导的实际做法更好些。鼓吹团队精神而没有从行动上要求员工贯彻,就会产生两个重大问题:颇具讽刺意味的是,《没有任何借口》的作者也引用到詹姆斯•罗迪逊关于“责任”的界定:“责任必须限定在责任承担者的能力范围之内才合乎情理,而且必须与这种能力的有效运用程度相关。”这无疑是自相矛盾和自打耳光。4. 员工努力工作能得到丰厚的报酬。这些公司对员工具有高度责任心,收获了员工对企业的热爱和忠诚,企业也因为这些员工而获得了巨大发展。如果你是这样的上司:你要求下属在上班时间不得擅自离岗,不得做与工作无关的事情,不得闲聊,不得接打私人电话,所有的时间都得在工作。而且总是想方设法把员工的时间占有,认为只有员工多做工作才能多出成绩。如果你有这样的想法,说明你并不是一个十分懂得尊重员工的领导者。在你的管理下,员工总有做不完的工作,即便有些工作没有任何意义。

我们经常语重心长地对员工说“公司好了,大家都好”,可是,到底怎样才叫“好”呢?什么时候才能好呢?当我们真的“好”的时候,我们又给过员工们什么呢?又给过员工们多少呢?完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说,可以分成三个部分:mg电子游艺员工满意度已经越来越深刻地影响到企业管理的每一项工作中。可还是有不少企业管理者,一味强调客户满意度,而很少过问员工满意度。试想,一肚子怨气或苦水的员工,能为用户提供满意的服务吗?

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